Η παρούσα πολιτική ποιότητας αφορά την ποιότητα με την αρχική της έννοια, δηλαδή τον βαθμό ικανοποίησης των χαρακτηριστικών των προϊόντων, των λύσεων/υπηρεσιών, ώστε να πληρούν τις προβλεπόμενες απαιτήσεις.
Η iDNA Laboratories έχει αναπτύξει και εφαρμόσει ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001, ISO 13485 και την Υπουργική Απόφαση Y.A.ΔΥ8δ/Γ.Π. οικ./1348 και δεσμεύεται να συμμορφώνεται συνεχώς με τις καθορισμένες διαδικασίες, να επικοινωνεί αποτελεσματικά με τους πελάτες της, να βελτιώνει συνεχώς τις παρεχόμενες υπηρεσίες, να εκπαιδεύει το προσωπικό της και να ελαχιστοποιεί τα παράπονα των πελατών, λαμβάνοντας τα κατάλληλα προληπτικά και διορθωτικά μέτρα.
Η πολιτική ποιότητας μας είναι να παρέχουμε υψηλής τεχνολογίας προϊόντα IVD και σχετιζόμενες έξυπνες υπηρεσίες βιοπληροφορικής που συμβάλλουν σημαντικά στη βελτίωση της ατομικής και δημόσιας υγείας.